| 販売業者 | ＲＡＣＳｙｓｔｅｍ株式会社 ※補助金活用販売（パッケージゴールド・パッケージプラチナ）については、当社の販売代理店である合同会社ＣＯＲＥＨＩＴＳ（〒653-0041 兵庫県神戸市長田区久保町五丁目1番／info@corehits.net／IT導入支援事業者 事業者番号 ITP07-0000211）が販売事業者となり、代金も同社へお支払いいただきます。この場合も本サービスの利用契約は当社との間で締結します（利用規約 第3条第3項・第4項）。 |
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| 代表者 | 代表取締役 稲見 愉加 |
| 所在地 | 〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町80 クリエイト神戸3階 ELKxSYNTH |
| 電話番号 | 078-600-0607 （事務受付：平日 10:00〜17:00 ／ サポート受付：毎日 10:00〜22:00） |
| メールアドレス | info@racsystem.biz |
| URL | https://racsystem.biz/racs/ |
| 販売価格 | 各プランの利用料金は料金プランページおよび利用規約 第4条に記載のとおりです。表示価格はすべて税抜です。 ご契約後にプランを変更される場合、上位のプランへの変更については初期費用の差額を申し受けます（例：スタンダードプラン〈初期費用100,000円〉からエンタープライズプラン〈同200,000円〉への変更で差額100,000円）。下位のプランへ変更される場合、お支払い済みの初期費用の返金はいたしません（利用規約 第4条第13項）。 |
| 販売価格以外の必要料金 | 消費税、インターネット接続に必要な通信料（お客様のご負担となります）。請求書の郵送をご希望の場合は、事務手数料として月額400円（税抜）を申し受けます（利用規約 第4条第12項）。請求書は、お申出がない限り電子メールにて送付し、この場合の手数料はいただきません。 |
| 支払方法 | 銀行振込、銀行口座引落し、クレジットカード決済（ご希望の場合） |
| 支払時期 | 利用代金は前払いとします。初回の支払時期は登録日により異なります。詳細は利用規約 第4条をご確認ください。 |
| サービスの提供時期 | 当社が申込みを承諾し、初期設定が完了した時点から提供を開始します。申込みから最短10日程度で利用開始いただけます。 |
| 契約期間 | 最低利用期間は課金開始日（無料期間である登録月の翌月1日）から12ヶ月間です。無料期間は最低利用期間に含まれません。契約は、解約のお手続きをいただかない限り自動的に継続し、最低利用期間経過後も解約の効力発生まで利用料金が毎月発生します。 パッケージプラン（ゴールド・プラチナ）について：課金開始日は利用開始日です。アップデート保証は利用開始日から2年間で、2年経過後は「パッケージ継続プラン」（月額はスタンダードプランと同額・1契約につき／初期費用なし／最低利用期間なし）をお申し込みいただくことで、同じ内容のままご利用を継続いただけます。お申し込みがない場合、機能追加・改善版の適用および保守対応は終了し、食材・レシピ等の新規登録および変更ができなくなり、既にご登録いただいた情報の閲覧が中心となります（利用規約 第2条第9号・第4条第1項）。 |
| 解約・返金について | 最低利用期間中の中途解約はできません。最低利用期間経過後は、本サービス管理画面内の解約申込機能より申請いただけます。解約は申入れの翌月末日をもって効力を生じます。日割計算による返金は行いません。パッケージプラン（ゴールド・プラチナ）は、中途解約その他の事由により利用契約が終了した場合であっても違約金は発生しませんが、既にお支払いいただいた代金は返金いたしません。詳細は利用規約 第7条をご確認ください。 |
| 契約不適合責任について | 本サービスの契約不適合責任その他の当社の責任は、利用規約 第15条（免責事項）及び第16条（損害賠償）に定めるとおり制限されています。詳細は利用規約をご確認ください。 |
| 動作環境 | Google Chrome、Safari、Microsoft Edge の各最新版 |